Herroeping & retour
Je herroepingsrecht
Als consument in de Europese Unie kun je je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten naar ons terug te sturen.
Naast dit wettelijke recht biedt Petit Niche vrijwillig een retourtermijn van 30 dagen. Dit is een extra service en beperkt je wettelijke rechten niet.
Zo herroep je
Je kunt een van de onderstaande mogelijkheden gebruiken. Je hebt geen account nodig en hoeft geen reden op te geven.
- Online herroepingsfunctie — de snelste optie. Gebruik de knop hieronder.
- Per e-mail — stuur een duidelijke verklaring naar petitniche@outlook.com.
- Modelformulier voor herroeping — vul het formulier hieronder in en stuur het per e-mail of post naar ons.
Wij bevestigen de ontvangst van je herroeping per e-mail, met de datum en het tijdstip waarop wij deze hebben ontvangen.
Verzegelde decants
Elke decant wordt geleverd met een hygiënezegel. Op grond van artikel 6:230p onder f BW geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Verbreek je het zegel van een decant, dan kun je de aankoop van die decant niet meer herroepen, en valt deze ook buiten onze extra retourtermijn van 30 dagen.
Decants met een intact, onverbroken zegel kun je retourneren zoals op deze pagina beschreven. Dit doet niets af aan je rechten als een product beschadigd, defect of onjuist is.
Producten terugsturen
Stuur de producten zonder onnodige vertraging terug, en in elk geval binnen 14 dagen na je melding van herroeping. Neem eerst contact met ons op, dan sturen wij je passende retourinstructies — voor parfums gelden vervoersbeperkingen, dus verstuur ze niet via een vervoerder of verzenddienst die dat verbiedt. Alle details staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Is een product beschadigd, defect of onjuist, dan vergoeden wij de retourkosten.
Terugbetaling
Wij betalen de wettelijk verplichte bedragen terug, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending waar van toepassing, uiterlijk 14 dagen nadat wij je melding van herroeping hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben teruggekregen of jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, als dat eerder is.
Modelformulier voor herroeping
Je mag dit formulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping — Petit Niche
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan:
Petit Niche
Schoffel 71 C, 7
1648 GG De Goorn
Nederland
E-mail: petitniche@outlook.com
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
Product(en): ....................................................................
Bestelnummer: ................................................................
Besteld op: ....................................................................
Ontvangen op: ................................................................
Naam/namen consument(en): ............................................
Adres consument(en): ......................................................
Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): ....................................................................
Datum: ...............................................................................
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Stuur het ingevulde formulier naar petitniche@outlook.com. Je kunt je wettelijke herroepingsrecht ook uitoefenen via de herroepingsfunctie op deze website, of door ons een andere duidelijke verklaring te sturen.